Au-delà de la portée de la gestion de l’infrastructure d’un centre de données (DCIM)
Les centres de données requièrent une solution qui les aide à prolonger la durée de vie utile de leur centre de données en optimisant l’utilisation de la capacité existante. Les solutions DCIM se sont avérées efficaces en fournissant les fonctionnalités et les capacités pour gérer et planifier la capacité, mais elles sont restées confinées dans le type de ressources qu’elles peuvent gérer.
Alors que les fournisseurs de services de colocation de télécommunications développent et diversifient leur offre de services, Ni2 leur propose une solution qui répond à leurs principaux défis lors de la planification, de la construction, de la vente, de la livraison et du support de leur infrastructure et de leurs services.
Planification et conception
À mesure que les centres de données deviennent plus complexes et nécessitent une meilleure compréhension de leur capacité, les fournisseurs de centres de données cherchent à concilier leurs objectifs commerciaux avec la capacité des centres de données. En outre, les opérateurs de centres de données cherchent des moyens d’améliorer leurs processus de planification et de construction afin d’être en mesure d’offrir plus vite de la valeur sur le marché.
Les outils actuels à disposition des fournisseurs de centres de données ne sont pas à même de relever ces défis, car ils manquent de visibilité sur les différents silos d’information du centre de données. Ils ne sont pas non plus en mesure de relier les informations qui proviennent de silos différents afin de comprendre la capacité globale du centre de données.
La solution Ni2 DCIM offre des fonctionnalités avancées de gestion de la capacité à travers les différents silos du centre de données tout en offrant une vue consolidée de l’espace, de l’alimentation, du refroidissement et de la connectivité. La solution vous aide également à rationaliser et à automatiser vos processus, ce qui vous permet de réduire les erreurs de la conception à la construction. Les capacités de planification de Ni2 DCIM vous aideront à maximiser votre capacité tout en réduisant les coûts et en offrant plus vite de la valeur à vos clients.
Planification et conception
À mesure que les centres de données deviennent plus complexes et nécessitent une meilleure compréhension de leur capacité, les fournisseurs de centres de données cherchent à concilier leurs objectifs commerciaux avec la capacité des centres de données. En outre, les opérateurs de centres de données cherchent des moyens d’améliorer leurs processus de planification et de construction afin d’être en mesure d’offrir plus vite de la valeur sur le marché.
Les outils actuels à disposition des fournisseurs de centres de données ne sont pas à même de relever ces défis, car ils manquent de visibilité sur les différents silos d’information du centre de données. Ils ne sont pas non plus en mesure de relier les informations qui proviennent de silos différents afin de comprendre la capacité globale du centre de données.
La solution Ni2 DCIM offre des fonctionnalités avancées de gestion de la capacité à travers les différents silos du centre de données tout en offrant une vue consolidée de l’espace, de l’alimentation, du refroidissement et de la connectivité. La solution vous aide également à rationaliser et à automatiser vos processus, ce qui vous permet de réduire les erreurs de la conception à la construction. Les capacités de planification de Ni2 DCIM vous aideront à maximiser votre capacité tout en réduisant les coûts et en offrant plus vite de la valeur à vos clients.
Vente
L’espace de colocation de centres de données est devenu extrêmement compétitif et pousse les fournisseurs à trouver des moyens d’améliorer l’acquisition et l’accueil de leurs clients. De nombreux fournisseurs de centres de données cherchent des moyens de productiser leurs offres et de transformer leurs prospects en clients dans les plus brefs délais.
Bien que de nombreuses organisations commerciales dépendent uniquement de leur gestion de la relation client pour gérer le cycle de vente, visualiser ce qui peut être vendu est souvent un processus chronophage et qui implique des échanges avec l’équipe d’ingénierie. En outre, établir des devis de services pour un client potentiel est un processus personnalisé, long et sujet à des erreurs.
La solution Ni2 DCIM offre des outils pour productiser et optimiser la capacité du centre de données, ainsi que pour fournir une vision claire de la capacité disponible à l’équipe commerciale. Nos workflows avancés vous aideront à acquérir des clients plus rapidement en soumettant à l’équipe commerciale une offre productisée qui analysera la capacité disponible et proposera les ressources adéquates pour répondre aux services demandés. La solution offre aussi une intégration à la gestion de la relation client (CRM) pour que l’équipe commerciale puisse travailler directement à partir du CRM, en bénéficiant de la valeur ajoutée de la solution Ni2.
Vente
L’espace de colocation de centres de données est devenu extrêmement compétitif et pousse les fournisseurs à trouver des moyens d’améliorer l’acquisition et l’accueil de leurs clients. De nombreux fournisseurs de centres de données cherchent des moyens de productiser leurs offres et de transformer leurs prospects en clients dans les plus brefs délais.
Bien que de nombreuses organisations commerciales dépendent uniquement de leur gestion de la relation client pour gérer le cycle de vente, visualiser ce qui peut être vendu est souvent un processus chronophage et qui implique des échanges avec l’équipe d’ingénierie. En outre, établir des devis de services pour un client potentiel est un processus personnalisé, long et sujet à des erreurs.
La solution Ni2 DCIM offre des outils pour productiser et optimiser la capacité du centre de données, ainsi que pour fournir une vision claire de la capacité disponible à l’équipe commerciale. Nos workflows avancés vous aideront à acquérir des clients plus rapidement en soumettant à l’équipe commerciale une offre productisée qui analysera la capacité disponible et proposera les ressources adéquates pour répondre aux services demandés. La solution offre aussi une intégration à la gestion de la relation client (CRM) pour que l’équipe commerciale puisse travailler directement à partir du CRM, en bénéficiant de la valeur ajoutée de la solution Ni2.
Livraison
Avec la hausse du coût de l’énergie et la volonté d’exploiter un centre de données plus écologique, il devient plus important que jamais d’optimiser l’espace et les ressources au sein du centre de données. En optimisant l’espace et les ressources, il est tout aussi crucial d’optimiser les processus pour réduire les délais de livraison et éliminer les erreurs dues à l’intervention manuelle.
C’est un défi pour de nombreux opérateurs de centres de données, car les outils qu’ils utilisent actuellement n’offrent pas la possibilité d’optimiser et d’orchestrer la prestation des services qu’ils proposent. Ils manquent de visibilité sur leurs différents silos et de capacités de communication entre les différents acteurs. Dans certains cas, cette situation est à l’origine d’un processus de livraison sujet aux erreurs.
La solution Ni2 DCIM possède des capacités de travail qui permettent d’automatiser le processus de livraison avec des ordres de travail pour réduire les erreurs des opérateurs et le temps de livraison des commandes des clients. Ces capacités de travail orchestrent les tâches, le calendrier et les intervenants, afin de livrer une commande client à temps tout en optimisant les ressources. La solution offre également aux parties prenantes une visibilité sur l’avancement de la livraison à travers les différents silos.
Livraison
Avec la hausse du coût de l’énergie et la volonté d’exploiter un centre de données plus écologique, il devient plus important que jamais d’optimiser l’espace et les ressources au sein du centre de données. En optimisant l’espace et les ressources, il est tout aussi crucial d’optimiser les processus pour réduire les délais de livraison et éliminer les erreurs dues à l’intervention manuelle.
C’est un défi pour de nombreux opérateurs de centres de données, car les outils qu’ils utilisent actuellement n’offrent pas la possibilité d’optimiser et d’orchestrer la prestation des services qu’ils proposent. Ils manquent de visibilité sur leurs différents silos et de capacités de communication entre les différents acteurs. Dans certains cas, cette situation est à l’origine d’un processus de livraison sujet aux erreurs.
La solution Ni2 DCIM possède des capacités de travail qui permettent d’automatiser le processus de livraison avec des ordres de travail pour réduire les erreurs des opérateurs et le temps de livraison des commandes des clients. Ces capacités de travail orchestrent les tâches, le calendrier et les intervenants, afin de livrer une commande client à temps tout en optimisant les ressources. La solution offre également aux parties prenantes une visibilité sur l’avancement de la livraison à travers les différents silos.
Assistance
Aujourd’hui, la compétitivité dans le secteur des centres de données ne se mesure pas seulement à l’offre d’un fournisseur ou à son efficacité. Une composante majeure de la compétitivité d’un fournisseur sur le marché se mesure à l’efficacité de son organisation d’assistance. C’est pourquoi les opérateurs de centres de données cherchent à réduire le nombre d’incidents, à informer de manière proactive les clients touchés par les incidents, tout en résolvant rapidement les incidents, et à respecter les accords de niveaux de services définis.
Les opérateurs de centres de données s’efforcent d’atteindre une meilleure disponibilité des services, car les informations dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les incidents sont absentes, dispersées et cloisonnées. Il est presque impossible d’identifier la source de l’incident et les clients touchés, car les informations sur les incidents ne sont pas associées avec d’autres incidents ni avec les ressources d’infrastructure. Cela entraîne souvent des violations des accords de niveaux de services et des pénalités.
La solution Ni2 DCIM offre une vue consolidée de la santé des systèmes du centre de données afin de respecter les accords de niveaux de services des clients. Elle offre également une analyse intelligente et unique en son genre des causes profondes et des impacts afin de visualiser l’incident et les répercussions sur les ressources et les clients. Cela permet à l’équipe d’assistance de mieux comprendre les incidents, ce qui réduit considérablement le nombre d’incidents et leur temps de résolution. La solution offre également des intégrations aux systèmes de gestion des incidents et permet de surveiller les accords de niveaux de services pour éviter les infractions.
Assistance
Aujourd’hui, la compétitivité dans le secteur des centres de données ne se mesure pas seulement à l’offre d’un fournisseur ou à son efficacité. Une composante majeure de la compétitivité d’un fournisseur sur le marché se mesure à l’efficacité de son organisation d’assistance. C’est pourquoi les opérateurs de centres de données cherchent à réduire le nombre d’incidents, à informer de manière proactive les clients touchés par les incidents, tout en résolvant rapidement les incidents, et à respecter les accords de niveaux de services définis.
Les opérateurs de centres de données s’efforcent d’atteindre une meilleure disponibilité des services, car les informations dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les incidents sont absentes, dispersées et cloisonnées. Il est presque impossible d’identifier la source de l’incident et les clients touchés, car les informations sur les incidents ne sont pas associées avec d’autres incidents ni avec les ressources d’infrastructure. Cela entraîne souvent des violations des accords de niveaux de services et des pénalités.
La solution Ni2 DCIM offre une vue consolidée de la santé des systèmes du centre de données afin de respecter les accords de niveaux de services des clients. Elle offre également une analyse intelligente et unique en son genre des causes profondes et des impacts afin de visualiser l’incident et les répercussions sur les ressources et les clients. Cela permet à l’équipe d’assistance de mieux comprendre les incidents, ce qui réduit considérablement le nombre d’incidents et leur temps de résolution. La solution offre également des intégrations aux systèmes de gestion des incidents et permet de surveiller les accords de niveaux de services pour éviter les infractions.
Ni2 Quick Talks
Ni2 Quick Talks est une série de vidéos avec notre directeur de la technologie (CTO), Toni Arcuri. Les épisodes traitent des défis réels auxquels nos clients sont confrontés et de la façon dont notre solution les résout. Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être informé.e des nouveaux épisodes.
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