Assurance du revenu
Améliorer les devis et renforcer l’interaction client-vente
- Répondre rapidement aux demandes de service des clients en exploitant des données réseau précises
- Rester compétitif en veillant à calculer correctement les coûts et à ne pas surfacturer les services
Caractéristiques de la solution Ni2
- Validation de l’éligibilité du service et informations sur la faisabilité
- Localisation des ressources
- Proximité du réseau (sur/hors/près du réseau)
- Informations sur la capacité (connexions disponibles, bande passante, etc.)
Prestation de services
Accélération de la prestation de services par la conception automatisée du réseau et l’orchestration des flux de travail
- Accélérer le processus O2C et raccourcir le cycle de facturation
- Fournir les services dans les délais et les budgets impartis, de manière constante, tout en optimisant les coûts du réseau
Caractéristiques de la solution Ni2
- Automatisation fondée sur des politiques et des catalogues
- Orchestration pilotée par les flux de travail
- Identification des services acheminés par le biais d’actifs loués ou possédés
Assurance des services
Augmenter l’efficacité opérationnelle du centre d’opérations du réseau (NOC) et améliorer l’expérience cliente
- Réduction des efforts pour identifier rapidement les points de défaillance communs
- Résolution plus rapide des incidents liés aux services et aux clients
- Éviter les violations coûteuses des accords de niveau de service (SLA)
- Fournir aux clients des mises à jour précises et opportunes
Caractéristiques de la solution Ni2
- Analyse rapide de la cause des incidents
- Personnalisation aisée du processus de gestion des incidents
- Analyse d’impact sur le service au moment d’effectuer une maintenance de routine ou en traitant les pannes majeures